International Standarization Organization (ISO), son normas de "calidad" y "gestión continua de calidad", que se aplican en cualquier tipo de organizacióno o actividad sistemática, que esté orientada a la producción de bienes y/o servicios; con la finalidad principal de orientar, coordinar, simplificar y unificar su uso, para conseguir menores costes y efectividad, en la organización empresarial.
sábado, 30 de mayo de 2009
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